OBJECT
Estes Termos de Uso regulam o uso de www.https://provetmascotas.es/pt/ (doravante, o Website). Este Site é propriedade da empresa Produtos Veterinários para Animais de Estimação S.L. com CIF B04831269 e sinalização de rua domicílio, número 5, registrado no Registro Comercial de Almeria, volume 1758, folio 43, folha AL-45438.
USO CORRETO DO SITE
O Cliente é obrigado a usar o Site de forma diligente, correta e legal, e compromete-se a não agir contra a lei, a moral e, geralmente, aceitar bons costumes ou ordem pública.
PRODUTOS
EMPRESA fará todo o possível para agradar todos os seus clientes na demanda pelos produtos. Em caso de indisponibilidade do produto, o cliente será imediatamente informado para processar o reembolso dos montantes pagos na compra ou para concordar em outro prazo de entrega, conforme desejado. A velocidade do reembolso na conta bancária do cliente dependerá do tipo de cartão bancário e das condições de cada entidade bancária, tornando o reembolso eficaz no mesmo método de pagamento.
PAGO FORMA
Todas as formas de pagamento são verificadas e são absolutamente seguras em conformidade com todos os requisitos de segurança necessários.
Pagamento com cartão: Aceitamos pagamento com os principais cartões bancários do país do tipo Visa e MasterCard, bem como todos os cartões afiliados às suas redes. O preço de compra será cobrado à conta bancária do cliente dentro de 24 horas da ordem.
ENTRE
O cliente receberá um e-mail de confirmação quando o seu produto foi enviado. Não há custos de envio para encomendas superiores a 50€, dentro de Espanha e Portugal.
O tempo de entrega vai variar entre 24h-48h a partir do momento em que a renda é verificada e sem levar em conta feriados e fins de semana.
Se o cliente estiver ausente no momento da entrega, uma chamada telefônica será feita para organizar um cronograma e fazer uma segunda tentativa de entregar. Se após essa segunda tentativa o cliente estava novamente ausente, o pacote deve ser pego pelo cliente no escritório da agência de transporte correspondente.
DIREITO DE DESENVOLVIMENTO
Você tem o direito de retirar deste contrato no prazo de 15 dias úteis sem justificação. O período de retirada expirará nos 15 dias naturais do dia em que você ou um terceiro por você indicado, além da transportadora, adquiriu a posse material dos bens. Para exercer o direito de retirada, deve notificar-nos de admon@productosveterinariosmascotas.com sua decisão de retirar do contrato através de uma declaração inequívoca (uma carta enviada por e-mail).
Você será capaz de usar o seguinte modelo de formulário de retirada, embora seu uso não seja obrigatório. Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o modelo do formulário de retirada ou qualquer outra declaração inequívoca através da nossa caixa de correio admon@productosveterinariosmascotas.com. Se você usar essa opção, notificá-lo-emos sem demora em um suporte durável (por exemplo, por e-mail) de receber tal retirada.
Formulário de retirada do modelo
À atenção de:
EMPRESA
DIRECTIVA
Eu informo que eu desisto do meu próximo contrato de venda O que se passa Encomende o dia __________ por (Nome do consumidor) com endereço no O que se passa
Data e assinatura do consumidor
Para cumprir o prazo de retirada, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do período correspondente.
Consequências da retirada
Em caso de retirada de você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da eleição por você de um modo diferente de entrega para o padrão menos caro de entrega que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias civis a partir da data em que sua decisão de retirar deste contrato é informada. Vamos continuar a fazer tal reembolso usando os mesmos meios de pagamento usados por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente fornecido o contrário; em qualquer caso, você não vai incorrer em qualquer despesa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os bens, ou até que você tenha apresentado uma prova de seu retorno, de acordo com que condição é cumprida pela primeira vez.
Você terá que nos devolver ou nos entregar diretamente até 14 dias de calendário a partir da data da sua decisão de retirar do contrato. Considera-se que o limite de tempo será cumprido se devolver a propriedade antes do final do período. Você deve assumir o custo direto de devolver os bens.
Você só será responsável por diminuir o valor dos bens resultantes de uma manipulação diferente daquele necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
GARANTIA
As garantias e serviços pós-vendas serão regidos pelo Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários.
Em caso de produto defeituoso, os produtos veterinários para animais de estimação S.L. (ProVet Pets) procederão, conforme apropriado para a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, arranjos que serão livres para o consumidor e usuário.
DIREITOS DE PROPERIDADE
Todos os conteúdos do Site, tais como textos, gráficos, fotografias, logotipos, ícones, imagens, bem como design gráfico, código fonte e software, são da propriedade exclusiva dos Produtos Veterinários para Animais de Estimação ou terceiros, cujos direitos a este respeito legitimamente possuem Produtos Veterinários para S.L Pets, sendo, portanto, protegidos pela legislação nacional e internacional.
O uso de todos os itens sujeitos à propriedade industrial e intelectual para fins comerciais e sua distribuição, modificação, alteração ou descompilação é estritamente proibido.